Cuando una producción requiere recursos externos al parque técnico de EITB (unidades móviles externas, grupos electrógenos, seguridad móvil, etc.), el jefe/a de producción inicia una petición de servicio externo a través de Zero Paper (Tortolika). Este proceso es paralelo a la generación de pedidos internos (UC-002) y genera facturas asociadas mediante el sistema de Externos (App de compras y faturas). ||TBC. La integración entre este proceso y la planificación interna es inexistente — Planificación no recibe notificación automática cuando se contratan servicios externos. Kanpo Produkzioa es la app que gestiona las compras de derechos de contenido a terceros.
3. Actors
Actor
Type
Description
Jefe/a de Producción
Primary
Solicita los servicios externos necesarios para la producción fuera de instalaciones
Zero Paper (Tortolika)
System
Portal de intranet por el que se tramitan las peticiones de servicios externos
Sistema Externos (App de compras y facturas)
System
Gestiona la contratación de servicios externos y tramita facturas
Planificador/a
Secondary
No recibe notificación automática y la información no es visible en las líneas de pedido ejecutadas desde Barne Produkzioa.
Proveedor Externo
Secondary
Empresa que provee el recurso externo solicitado (licitaciones con precios cerrados).
4. Pre-conditions
El programa tiene un pedido externo creado en Plangintza (parte del UC-002 con tipo "externo").
La producción se realizará total o parcialmente fuera de las instalaciones de EITB.
El jefe/a de producción tiene acceso a Zero Paper con los permisos correspondientes.
5. Detailed Flow
5.1. Main Flow (Happy Path)
Step
Actor
Action / System Response
Business Rule
1
Jefe Producción
Identifica la necesidad de un recurso externo (UM externa, grupo electrógeno, seguridad móvil)
Pedido externo = producción fuera de instalaciones EITB
2
Jefe Producción
Accede a Zero Paper (Tortolika) y completa la petición de servicio externo
Tipo de servicio, lugar, fecha, horario, especificaciones técnicas
3
Zero Paper
Registra la petición y la envía al sistema de Externos (App de compras y facturas)
No hay notificación automática a Planificación
4
Kanpo Produkzioa - app de compras de contenidos a terceros
Gestiona la contratación con el proveedor externo - compras de derechos
Proceso de gestión de proveedores externos
| 5 | Proveedor externo (recursos técnicos)| Emite la factura asociada al servicio contratado | Las facturas se registran en el sistema de Compras y Facturas | TBC
| 6 | Jefe Producción | Si necesario: comunica manualmente a Planificación que se ha contratado un servicio externo | Comunicación informal — sin integración automática (pain point #23) |
5.2. Sequence Diagram
6. Post-conditions
El servicio externo queda contratado y la factura generada en la APP Compras y Facturas con copia en Barne Produkzioa.
El jefe de producción ha comunicado (manualmente) el servicio a Planificación.
Los costes del servicio externo se imputan a la producción correspondiente.
7. Business Rules & Constraints
#
Rule
Source
BR-01
Los servicios externos disponibles incluyen: grupo electrógeno (Grupo Elek), seguridad móvil (UM Zainketa), unidad móvil externa (UM Externa)
E1.2 §3.3.1.2
BR-02
La petición se tramita a través de Zero Paper (Tortolika) — no directamente en Plangintza
E1.2 §3.3.1.2
BR-03
Planificación no recibe notificación automática cuando se contratan servicios externos
E1.2 §5 — Mejora 23
BR-04
Los costes de servicios externos se registran como gastos externos del proyecto
E1.2 §3.3.1
8. SLA & NFR
Requirement
Value
Plataforma
Zero Paper (Tortolika) + App Compras y Facturas
Integración con Planificación
Manual (sin integración automática)
9. Open Questions / Pain Points
#
Pain Point
Owner
Status
1
Planificación no notificada (Mejora 23): el sistema no comunica automáticamente a Planificación que se ha solicitado un servicio externo sobre una producción
