UCD-011 — Portal Técnico ZeroPaper
v1.0
NEXUS PLAN
2026-03-15
Aprobado
portalzero papertécnicosmobile
title: "PLAN-UCD-011 - Portal del Técnico (Autoservicio ZeroPaper)"
project: PRJ-EITB
author: Nexus AI
date: 2026-03-18
stage: TO-BE
🎯 ENTREGABLE OFICIAL
PMO ESTRATÉGICO
GOBERNANZA DE ENTREGA
Portal del Técnico (Autoservicio ZeroPaper)
Caso de Uso PLAN-011: Portal del Técnico (Autoservicio ZeroPaper)
1. Resumen
| Campo | Valor |
|---|---|
| ID | PLAN-UCD-011 |
| Título | Portal del Técnico — Autoservicio ZeroPaper |
| Módulo | ZeroPaper (Portal Empleado / Tortolika reemplazado) |
| Prioridad | 🔴 Alta |
| Estado | 🔵 Borrador |
| Fuente | PLAN-UCD-EITB-011 v1.4 (2026-03-11) |
| Relacionados | PLAN-UCD-001, PLAN-UCD-002, PLAN-UCD-003 |
2. Descripción
ZeroPaper es el portal web de autoservicio del empleado de EITB que expone de forma unificada todas sus interacciones con GoNext Plan: ver turnos, solicitar vacaciones, consultar Lan-Bonos calculados, confirmar recepción de notificaciones y acceder al historial de horas. El portal reemplaza el papel y el email como canal de comunicación bidireccional Empleado ↔ Jefe ↔ RRHH. Las solicitudes del empleado activan workflows de aprobación en GoNext Plan con notificaciones push; la respuesta del Jefe es visible para el empleado en tiempo real. Autenticación: SSO corporativo (Azure AD).
3. Actores
| Actor | Tipo | Descripción |
|---|---|---|
| Trabajador / Técnico | Primario | Accede al portal ZeroPaper para ver turnos, solicitar permisos y consultar bonos. |
| Jefe de Producción / RRHH | Secundario | Aprueba o rechaza solicitudes del trabajador a través del flujo de GoNext. |
| ZeroPaper (Portal Web) | Sistema | Frontend de autoservicio empleado; no contiene lógica de negocio propia. |
| GoNext Plan | Sistema | Backend con motor de workflows y datos. ZeroPaper expone sus datos vía API REST. |
| Azure AD (SSO) | Sistema | Proveedor de identidad. ZeroPaper consume el token del empleado. |
4. Pre-condiciones
- El trabajador tiene cuenta activa en Azure AD con rol
Empleado_EITB. - El cuadrante del período está publicado en GoNext Plan (PLAN-002).
- Los Lan-Bonos del período están calculados (PLAN-005).
5. Flujo Detallado
5.1. Flujo Completo
| Fase | Paso | Actor | Acción / Respuesta del Sistema | Regla de Negocio |
|---|---|---|---|---|
| Login | 1 | Trabajador | Accede a ZeroPaper (URL interna). Redirigido automáticamente al SSO Azure AD. | RN-01: ZeroPaper no gestiona credenciales propias. 100% delegado a Azure AD. |
| Login | 2 | Azure AD | Autentica al empleado; devuelve token con Claims (ID, Departamento, Rol). | — |
| Dashboard Personal | 3 | ZeroPaper | Renderiza el Dashboard Personal: próximos turnos (7 días), saldo de vacaciones y estado de solicitudes pendientes. | RN-02: ZeroPaper solo muestra datos del empleado autenticado (RLS automática por ID de empleado). |
| Ver Turno | 4 | Trabajador | Navega al calendario semanal; consulta el detalle del turno (hora, servicio, activos asignados). | — |
| Solicitud Vacaciones/Permiso | 5 | Trabajador | Rellena el formulario de solicitud con fechas, tipo de permiso y motivo. | RN-03: El formulario valida automáticamente que las fechas no solapen con turnos ya publicados. |
| Solicitud Vacaciones/Permiso | 6 | GoNext Plan | Persiste la solicitud en estado "Pendiente de Aprobación". Notify Push al Jefe de Producción y a RRHH. | — |
| Aprobación | 7 | Jefe / RRHH | Revisa la solicitud en su bandeja de GoNext; aprueba o rechaza con motivo. | RN-04: Si el período tiene cuadrante publicado y la ausencia afecta a una guardia publicada, GoNext genera alerta de impacto. |
| Notificación | 8 | ZeroPaper | El empleado recibe push/email con la resolución; el estado de su solicitud cambia en el Dashboard. | — |
| Lan-Bono | 9 | Trabajador | Accede a la sección "Mis Bonos"; consulta el desglose del Lan-Bono calculado para el período. | RN-05: El empleado solo puede visualizar su propio Lan-Bono. Sin acceso a los datos de otros compañeros. |
5.2. Flujo de Excepción / Error
| ID | Disparador | Respuesta del Sistema | Acción de Recuperación |
|---|---|---|---|
| EXC-01 | Token SSO caducado durante la sesión. | ZeroPaper redirige silenciosamente al endpoint SSO para refresh de token. Si falla → pantalla de re-login. | El trabajador inicia sesión de nuevo; sin pérdida de datos de formularios completados (draft local). |
| EXC-02 | Solicitud de vacaciones solapada con guardia publicada. | Formulario bloquea el envío; aviso: "Las fechas solicitadas coinciden con un turno publicado". | El trabajador ajusta las fechas o solicita Override al Jefe a través del portal. |
| EXC-03 | GoNext Plan no disponible al cargar el Dashboard. | ZeroPaper muestra la última caché del turno del día (24 h). Alerta "Mostrando datos de caché". | Empleado contacta con RRHH por vía alternativa para urgencias. |
5.3. Diagrama de Secuencia
Visualiza el Flujo Completo del §5.1.
6. Post-condiciones
- El empleado tiene visibilidad de sus turnos, permisos y bonos en tiempo real.
- Las solicitudes aprobadas se reflejan automáticamente en el cuadrante de GoNext Plan.
- No se ha procesado ningún papel físico en el flujo de solicitud.
7. Reglas de Negocio y Restricciones
| # | Regla | Fuente |
|---|---|---|
| RN-01 | ZeroPaper no gestiona credenciales propias. 100% delegado a Azure AD (SSO). | Arquitectura SSO EITB |
| RN-02 | RLS automática: ZeroPaper solo expone datos del empleado autenticado. | LOPD / Compliance |
| RN-03 | El formulario bloquea fechas que solapen con turnos ya publicados. | Motor de Validación GoNext |
| RN-04 | Si la ausencia afecta a una guardia publicada, GoNext genera alerta de impacto al Jefe. | Regla de Negocio EITB |
| RN-05 | El empleado solo puede visualizar su propio Lan-Bono en ZeroPaper. | LOPD |
8. SLA y NFR (TO-BE)
| Requisito | Valor |
|---|---|
| TTI Dashboard Personal ZeroPaper | < 1,5 s |
| Response Time solicitudes al backend GoNext | < 300 ms |
| Disponibilidad | 99,9 % |
| Autenticación SSO (Azure AD) | Obligatoria — sin credenciales propias en ZeroPaper |
9. Preguntas Abiertas
| # | Pregunta | Responsable | Estado |
|---|---|---|---|
| 1 | ¿ZeroPaper se accede desde la intranet EITB o también fuera de red corporativa (VPN / PWA móvil)? | EITB IT | ⏳ Abierta |
| 2 | ¿Se firmará con firma digital la solicitud de vacaciones en el portal? | RRHH / Legal EITB | ⏳ Abierta |
10. Glosario
| Término | Significado |
|---|---|
| ZeroPaper | Portal web de autoservicio del empleado. Cero papeles físicos. Todas las interacciones en digital. |
| SSO | Single Sign-On — autenticación única. El empleado usa sus credenciales corporativas de Windows/Azure AD. |
| Claims | Atributos del token de identidad (ID, Departamento, Rol) que ZeroPaper usa para filtrar datos. |
11. Referencias
- Acta Funcional As-Is (22/01/2026) — Sección ZeroPaper
- Fuente:
PLAN-UCD-EITB-011_Portal_Tecnico_ZeroPaper_v1.4_2026-03-11.md
Documento estructurado según los Estándares Nexus.
Control de Documento (Document Control)
A. Historial de Revisiones
| Versión | Fecha | Autor | Motivo |
|---|---|---|---|
| v1.0 | 2026-03-18 | Nexus AI | Creación inicial — TO-BE desde PLAN-UCD-EITB-011 v1.4. |
B. Matriz de Aprobación (Sign-off)
| Acción | Rol / Área | Nombre | Estado | Fecha |
|---|---|---|---|---|
| Elaboró | PMO | Nexus AI | ✅ Firmado | 2026-03-18 |
| Validó | Validador Funcional | Francisco Bolado | ⏳ Pendiente | — |
| Aprobó | Director de Proyecto | Raúl Herreros | ⏳ Pendiente | — |
Documento generado bajo el estándar de Gobernanza Nexus Framework.
Nivel de Confidencialidad: INTERNO STRICTO - EITB / GOINSIDE.